1月8日上午，市民李女士像往常一样准备用太阳能热水器，却发现无法正常使用。她检查后发现，水管冻了。“家里的太阳能热水器平时都能正常使用，但一到冬天比较冷的时候就‘罢工’。”李女士说，使用太阳能热水器省电、省钱，夏天热水用不完，可一到冬天，特别是天冷的时候就会冻上，根本没法用了。

太阳能热水器因为绿色环保而备受消费者青睐，但像李女士这样在冬日遇到烦恼的人不在少数。1月9日，记者走访了市区几家太阳能热水器专卖店。一家专卖店的工作人员说：“老式太阳能热水器没有加装伴热带，容易出现水管上冻问题，如果伴热带缠在水管上，用来给水管加热，这样可以有效防止太阳能热水器管路被冻。如果遇到较冷的天气，用户可打开太阳能热水器的热水龙头，让它缓慢滴水，以确保太阳能热水器水流畅通，这也是防止太阳能热水器管路冻结的最有效的办法。”

针对太阳能热水器的冬季的正确使用，这位工作人员还介绍，市民在使用太阳能热水器时，要注意上水时间，一般的上水时间为早晨太阳出来以前和晚上太阳落山4个小时以后。“不少市民习惯晚上用完热水后立即给太阳能热水器加满水，准备第二天使用，其实这种做法不可取。冬天夜间气温低，如果给太阳能热水器加满水，一旦结冰，容易造成水管开裂。”